Envíos gratis en compras superiores a $90.000 🚛
Para tener una mejor experiencia de compra, es recomendable registrarse en nuestra web, ya que te permitirá ver el estado del pedido realizado y también agilizar el proceso en tus próximas compras.
Comprar en nuestra tienda online es muy fácil. Para ello seguí los siguientes pasos:
Navegá por las categorías y seleccioná el producto deseado.
Elegí tu talle y el color que más te guste y hace click en “Comprar”.
Tu producto fue agregado al carrito de compras. Si querés agregar más prendas, podés navegar por la web y realizar el proceso anterior.
Una vez que los productos deseados estén cargados en el Carrito de Compras seleccioná el botón CARRITO (ubicado en la esquina de arriba a la derecha de la pantalla). Allí encontrarás el resumen de tu compra (productos, talle, color).
Te recomendamos no esperar mucho, ya que los artículos de gran demanda pueden agotarse a pesar de haberlos seleccionado para tu compra.
Para finalizar tu compra, seleccioná la forma de pago y completá tus datos.
Una vez finalizada la compra, recibirás un correo en tu email con la confirmación y los detalles de tu compra.
Recordá que si te logueas en nuestro sitio con tu mail también podrás ver el estado de tu pedido, dentro de la sección “Mis Pedidos”.
Cuesta Blanca ofrece una única bolsa de regalo por compra. En el caso de requerir más, agregarlo en el cuadro de notas sobre tu pedido.
Vas a recibir un mail de confirmación dentro de las 24hs si abonaste con Tarjeta de débito, crédito o con dinero en tu cuenta de Mercado Pago. Te recomendamos revisar tu correo no deseado. En caso de que efectivamente no lo hayas recibido comunicate al (011) 5263-5558 de Lunes a Viernes de 8 a 17hs. o envianos un e-mail a hola@cuestablanca.com.ar
En nuestro apartado “Locales” podrás verificar cuales son los puntos de retiro. Una vez que el pedido ingrese al local, vas a recibir un email informándote que podés retirarlo.
Contás con 30 días de corrido para buscarlo. Recordá que para retirarlo necesitás presentar tu DNI, número de pedido y factura. En el caso que retire un tercero, deberás presentar también una nota firmada por la persona que realizó la compra, una fotocopia de su DNI (titular de la compra) y factura.
MercadoPago protegen tu información encriptando los datos a través del sistema secure socket layer (SSL). Así cumplen con los estándares más altos de seguridad online. Para más información, podés visitar la página de Mercado Pago.
No, en nuestra tienda on-line podrás comprar todos los productos que más te gusten sujetos a stock sin límite mínimo ni máximo de compra.
Si colocaste por error algún dato al momento de realizar la compra, te pedimos que te contactes vía mail hola@cuestablanca.com.ar , indicando el error junto con la información correcta.
Tené en cuenta que, si el pedido ya fue despachado, no podremos corregir el error. Deberás esperar que el pedido nos retorne y nos comunicaremos con vos vía email.
El Usuario tendrá derecho a la revocación de la compra efectuada durante el plazo de diez (10) días corridos de confirmada la compra por el ente emisor. Para esto deberá notificar CUESTA BLANCA, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los Productos adquiridos. Los Productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. CUESTA BLANCA devolverá al Usuario todos los importes recibidos por el Producto. La devolución del Producto será coordinada con el Usuario pudiendo ser retirada por CUESTA BLANCA en el mismo domicilio en el que fuera entregado al Usuario lo cual podrá tener cierta demora o podrá ser entregada cualquiera de nuestras tiendas físicas.
Asimismo, si el o los Productos presentaran algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse vía correo electrónico a hola@cuestablanca.com.ar dentro del plazo mencionado, para que CUESTA BLANCA proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.
Nuestro canal de ventas online tiene como objeto las ventas de productos exclusivamente para consumidores finales.
Podrás realizar tu compra a través de MercadoPago con los siguientes medios de pago:
Tarjeta de crédito:
Visa, Mastercard, American Express, Tarjeta Naranja, Cabal.
La acreditación del pago es instantánea.
Tarjeta de débito:
Maestro, Mastercard y Visa
En efectivo en:
Sucursales de pago: Pago Fácil, Rapipago, más cercano a tu domicilio. Deberás realizar el pago dentro de las 48hs, de no ser así se caerá tu compra automáticamente. La acreditación es de 1 a 3 días hábiles desde el momento en que se realizó el pago.
El pedido comenzará a gestionarse una vez acreditado el pago.
El costo de financiación de las tarjetas es el que establece MercadoPago, podrás averiguarlo al momento de elegir el plan de cuotas. Tendrás la posibilidad de elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.
MercadoPago protegen tu información encriptando los datos a través del sistema secure socket layer (SSL). Así cumplen con los estándares más altos de seguridad online. Para más información, podés visitar la página de Mercado Pago
Sí, una vez finalizada la compra recibirás en tu correo electrónico la confirmación y el detalle de toda tu compra. El pedido comenzará a procesarse una vez que se haya acreditado el pago. En el caso de que hayas pagado mediante tarjeta de crédito, el mismo será instantáneo. Si has realizado la compra en efectivo, en alguno de los puntos de pago antes mencionados, la acreditación del dinero puede demorarse de 1 a 3 días hábiles. Recordá que desde ese momento se procesará tu pedido.
No, las compras realizadas te llegarán a tu tarjeta de crédito a nombre de SARGA S.A. - Mercado Pago.
El mail de confirmación puede demorar hasta 2 horas de finalizada la compra. Te recomendamos revisar tu correo no deseado. En caso de que efectivamente no lo hayas recibido comunicate al (011) 5263-5558 de Lunes a Viernes de 8 a 17hs. o envianos un e-mail a hola@cuestablanca.com.ar
No, en nuestra tienda on-line podrás comprar todos los productos que más te gusten sujetos a stock sin límite mínimo de compra ni máximo de compra.
Para seguir el estado de tu pedido deberás ingresar a sección “Mis Pedidos” en www.cuestablanca.com
Podrás recibir tu pedido en tu casa o en la dirección que te quede más cómoda. Los productos serán entregados por las empresas de distribución elegidas por Cuesta Blanca. La entrega se realizará los días hábiles de 9:00 a 18:00hs, con excepción de los feriados.
También tenés la opción de retirarlo en el local de Andreani, más cercana a tu domicilio.
Los costos de envío varían según la zona del país dónde te encuentres. Lo podrás visualizar en el momento de indicar la forma de envío. Los envíos son a todo el país con excepción de la provincia de Tierra del Fuego, por tener un régimen aduanero especial.
Si no te encontrás en el domicilio al momento de la visita de la empresa de distribución, el cartero dejará una notificación indicando una próxima visita. En caso de que vuelva a suceder lo mismo en la segunda visita, deberás comunicarte con Cuesta Blanca para coordinar un nuevo envío al (011) 5263-9789 o hola@cuestablanca.com.ar de Lunes a Viernes de 8 a 17hs.
Si precisas retirar el pedido en la sucursal de Andreani, recordá no tirar ni perder la notificación ya que deberás presentarla. Tenés 5 días hábiles para retirar tu pedido, sino el paquete volverá a nuestro depósito central, se cancelará tu compra y te haremos la devolución del dinero.
En el territorio de CABA y GBA: 2 a 7 días HÁBILES aproximadamente a computar una vez que tu compra ya se encuentra facturada.
Retiro en tienda: de 2 a 7 días hábiles aproximadamente. Recordá que, para retirar el pedido en nuestras tiendas, tenés que recibir previamente la confirmación de la misma vía mail.
En el Interior del país: de 4 a 12 días HÁBILES aproximadamente a computar desde la facturación de tu compra.
La compra deberá ser recibida por un adulto mayor a 18 años con DNI.
Nota: Las fechas de entrega son estimativas, las mismas pueden sufrir cambios y retrasos.
Si su pedido presenta demoras que superan la fecha límite de entrega, tener en cuenta que no se realizará ningún tipo de reintegro o derecho a compensación por la misma.
En caso de que tengas un inconveniente con tu pedido escribinos a: hola@cuestablanca.com.ar o comunicate al (011) 5263-5558 de Lunes a Viernes de 8 a 17hs.
Para realizar un cambio podes acercarte a nuestras tiendas o de manera online enviando mail a hola@cuestablanca.com.ar.
Tené en cuenta que se tomará el precio abonado en la compra que figura en el ticket de cambio o factura electrónica.
Para poder realizar el cambio debés cumplir con las siguientes condiciones:
1 . La prenda debe tener las etiquetas originales, sin uso y en perfectas condiciones.
2 . No deben haber pasado los treinta (30) días corridos posteriores a la recepción de tu compra.
3 . Presentar ticket de cambio o factura electrónica.
La ropa interior y partes inferiores de trajes de baño NO TIENE CAMBIO
**Los cambios de productos de temporada anterior, se aceptan hasta 30 días seguidos posteriores al cambio de colección.
Para realizar un cambio de manera online podés escribirnos a hola@cuestablanca.com.ar.
Recordá que para realizar el cambio de manera online también debes cumplir con las condiciones descritas anteriormente.
1 . En el asunto debes indicar “Cambio - Nro de Pedido”.
2 . En el cuerpo del mail nos debes indicar el producto que querés cambiar y el motivo. Si querés cambiar el producto por fallas, adjunta fotos donde puedan observarse las mismas.
3 . También necesitamos que nos indiques por qué producto querés realizar el cambio (detallar el talle y el color) y pegar el link de este último en el mail.
Te responderemos a la brevedad sobre la viabilidad del cambio y en su caso las condiciones y procedimiento a seguir.
Tené en cuenta que los envíos a domicilio por cambio de prendas tienen costo según el peso y la región. Son a cargo del comprador.
Los cambios no aplican con las promociones vigentes.
Tenés derecho a la revocación de la compra efectuada durante el plazo de diez (10) días corridos de confirmada la compra por el ente emisor. Para esto debés notificar a Cuesta Blanca mediante e-mail a hola@cuestablanca.com.ar , dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original.
Te podes comunicar con nosotros de Lunes a Viernes de 8hs a 17hs por vía telefónica: (011) 5263-5558
Y/o escribirnos de lunes a lunes de 8hs a 17hs:
1. Chat web
2 . WhatsApp
3 . Redes Sociales: Facebook e Instagram
4 . Mail: hola@cuestablanca.com.ar