Políticas de Cambios

La presente política aplica únicamente a los productos adquiridos a través del Sitio, según términos y condiciones definidas en los Términos y Condiciones.www.cuestablanca.com

CAMBIOS

En CUESTA BLANCA podés realizar el cambio de cualquier producto que compres en cualquiera de nuestras sucursales dentro de los treinta (30) días corridos posteriores a la recepción de tu compra. Para solicitar un cambio, deberás presentar el producto en los locales designados a tal efecto en la presente Política de Cambios de acuerdo al tipo de Producto (de temporada o outlet). El producto deberá tener las etiquetas originales (si fuese importado, deberá contar con su estampilla original), estar sin uso y en perfectas condiciones en su embalaje original junto con el ticket de cambio (o factura electrónica) que se envía al realizar la compra. .
Los cambios se efectúan en los mismos días y horarios en los que el comercio en que se realice atienda al público para ventas.
De haberse modificado el precio del producto al momento de realizar el cambio, se tomará el precio abonado en la compra, que figura en el ticket de cambio o factura electrónica.

En caso de no tener un local de CUESTA BLANCA en tu ciudad para realizar el cambio, podés contactarte por mail a hola@cuestablanca.com.ar o comunicate al (011) 5263-9789 de Lunes a Viernes de 8 a 17hs dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando esté vigente la temporada a la que pertenezca esa prenda. Los cambios de productos de temporada anterior, se aceptan hasta 30 días seguidos posteriores al cambio de colección. En el asunto debes indicar “Cambio Nro de Pedido”.
En el cuerpo del mail nos debes indicar qué producto querés cambiar y por qué (tratá de especificar los detalles). Si querés cambiar el producto por fallas, adjuntá fotos donde puedan observarse las mismas.
También nos debes indicar por qué producto querés realizar el cambio pegando el link de este último en cuerpo de mail. Tené en cuenta que los envíos a domicilio por cambio de prendas tienen costo según el peso y la región. Te responderemos a la brevedad sobre la viabilidad del cambio y en su caso las condiciones y procedimiento a seguir.