COMPOSICIÓN Y CUIDADOS
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La presente política aplica únicamente a los productos adquiridos a través del Sitio, según términos y condiciones definidas en los Términos y Condiciones. www.cuestablanca.com
CAMBIOS
En CUESTA BLANCA podés realizar el cambio de cualquier producto que compres en cualquiera de nuestras sucursales dentro de los treinta (30) días corridos posteriores a la recepción de tu compra. Para solicitar un cambio, deberás presentar el producto en los locales designados a tal efecto en la presente Política de Cambios de acuerdo al tipo de Producto (de temporada o outlet). El producto deberá tener las etiquetas originales (si fuese importado, deberá contar con su estampilla original), estar sin uso y en perfectas condiciones en su embalaje original junto con el ticket de cambio (o factura electrónica) que se envía al realizar la compra.
Los cambios se efectúan en los mismos días y horarios en los que el comercio atienda al público para ventas.
De haberse modificado el precio del producto al momento de realizar el cambio, se tomará el precio abonado en la compra, que figura en el ticket de cambio o factura electrónica.
**La ropa interior NO TIENE CAMBIO
En caso de no tener un local de CUESTA BLANCA en tu ciudad para realizar el cambio, podés contactarte por mail a hola@cuestablanca.com.ar de Lunes a Viernes de 8 a 17hs dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando esté vigente la temporada a la que pertenezca esa prenda. Los cambios de productos de temporada anterior, se aceptan hasta 30 días seguidos posteriores al cambio de colección. En el asunto debes indicar “Cambio Nro de Pedido”.
En el cuerpo del mail nos debes indicar qué producto querés cambiar y por qué (tratá de especificar los detalles). Si querés cambiar el producto por fallas, adjuntá fotos donde puedan observarse las mismas.
También nos debes indicar por qué producto querés realizar el cambio pegando el link de este último en cuerpo de mail. Tené en cuenta que los envíos a domicilio por cambio de prendas tienen costo según el peso y la región. Te responderemos a la brevedad sobre la viabilidad del cambio y en su caso las condiciones y procedimiento a seguir.
PAGO Y ENVÍO
Los medios de pago disponibles en la tienda online son los habilitados por Mercado Pago.
TARJETA DE CRÉDITO:
Visa, Mastercard, American Express, Tarjeta Naranja, Cabal, Argencard, Cordobesa, Cencosud. La acreditación del pago es instantánea.PLANES EN CUOTAS
Tenes 3 CUOTAS SIN INTERÉS CON AHORA 3 en artículos NACIONALES en Mercado Pago con tarjetas bancarias.
PLAN AHORA 3 - (CFT):0,00%
Promoción válida sólo para operaciones realizadas en el territorio de la República Argentina. Los precios online, los planes de financiación y los descuentos promocionales para los productos publicados en www.cuestablanca.com son válidos exclusivamente para la compra vía internet en la página antes mencionada. Para acceder a esta promoción se deberán adquirir exclusivamente productos comprendidos en la misma. Las 3 cuotas sin interés son exclusivas para compras con tarjeta Visa, Mastercard, Cabal, y American Express emitidas por entidades bancarias de la República de Argentina. Aplicable para tarjetas de crédito que se encuentre vigentes y en estado de cumplimiento. El programa Ahora 3 no aplica a tarjetas emitidas por entidades no bancarias. El programa aplica solamente a bienes de producto nacional. Promoción no acumulable con otras promociones. No válido para compras realizadas por "Mercado Pago". TNA (TASA NOMINAL ANUAL) 0.00%, TEA (TASA EFECTIVA ANUAL)0.00%, CFT (COSTO FINANCIERO TOTAL EFECTIVO ANUAL) 0.00%. SARGA SA CUIT 30-70821818-5 DOMICILIO Zamudio 5875, CABA, Argentina.
TARJETA DE DÉBITO:
Maestro, Mastercard y Visa
EN EFECTIVO EN:
Sucursales de pago: Pago Fácil, Rapipago, más cercano a tu domicilio. Deberás realizar el pago dentro de las 48hs. De no ser así se caerá tu compra automáticamente.
La acreditación es de 1 a 3 días hábiles desde el momento en que se realizó el pago. En caso de cancelar la compra, recuerda que el pago será reintegrado a través de la plataforma seleccionada para generar el voucher de pago –Mercado Pago o Todo Pago-. No se realizarán devoluciones por transferencia bancaria ni depósito en efectivo.
¿Los cargos en la tarjeta de crédito vendrán a nombre de Cuesta Blanca?
No, las compras realizadas te llegarán a tu tarjeta de crédito a nombre de SARGA S.A. - Mercado Pago.
¿Tiene algún costo adicional la financiación con las tarjetas?
El costo de financiación de las tarjetas es el que establece MercadoPago, podrás averiguarlo al momento de elegir el plan de cuotas. Tendrás la posibilidad de elegir el plan que mejor se ajuste a tus necesidades.
¿Es seguro pagar con Mercado Pago?
Mercado Pago y Todo Pago protegen tu información encriptando los datos a través del sistema secure socket layer (SSL). Así cumplen con los estándares más altos de seguridad on line. Para más información, podés visitar la página de Mercado Pago
MODO
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Datos personales. Los datos personales de los Usuarios serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de MODO que puede consultarse en www.modo.com.ar/privacy-policy/ Medidas de Seguridad. Play Digital tomará medidas de seguridad necesarias para preservar la seguridad informática de los Servicios. Si bien Play Digital hará siempre sus mejores esfuerzos en este sentido, usted reconoce y consiente que no existen medidas de seguridad totalmente inquebrantables. Las Partes realizarán el tratamiento de datos personales de los Usuarios y Comercios Adheridos de acuerdo con la RPDP y la Normativa Aplicable.
ENVIOS
¿Dónde puedo recibir el producto?
Cuesta Blanca, ofrece la modalidad de envío puerta a puerta. Podrás recibir tu pedido en tu casa o en la dirección que te quede más cómoda. Los productos serán entregados por la empresa de distribución elegidas por Cuesta Blanca. La entrega se realizará los días hábiles de 9:00 a 17:00 hs, con excepción de los sábados, domingos y feriados. También tenés la opción de retirarlo en los puntos Urbano segun localidad. Recordá que tenemos 18 tiendas de Cuesta Blanca habilitadas para retirar tu pedido. Estas tiendas están ubicadas dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en: Av. Santa Fe 2015, Florida 200, Av. Rivadavia 6591, Av. Santa Fe 3159, Av. Cabildo 2050, Abasto Shopping, Galerías Pacífico; - GBA: Dot Baires Shopping, Alto Avellaneda Shopping, Tortugas Mall, Portal Lomas; - CÓRDOBA: Nuevo Centro Shopping, Patio Olmos, Jockey Club y; SANTA FE: Portal Rosario y Alto Rosario.
¿Qué costo tiene el envío a domicilio?
El costo de envío a domicilio lo podrás visualizar en el momento de indicar forma de envío.
¿Qué pasa si no estoy en mi casa cuando llega el pedido?
Si no te encontrás en el domicilio al momento de la visita de la empresa de distribución, el cartero dejará una notificación indicando una próxima visita. En caso de que vuelva a suceder lo mismo en la segunda visita, deberás comunicarte con Cuesta Blanca por correo electrónico o por teléfono para coordinar un nuevo envío. En caso de que tengas un inconveniente con tu pedido escribinos a: hola@cuestablanca.com.ar de Lunes a Viernes de 8 a 17hs.
¿Puedo informarme sobre el estado del envío?
Si realizaste tu compra desde tu usuario registrado, podés ingresar a tu cuenta y en la ventana de pedidos podés rastrear tus pedidos activos.
¿Cuándo se entrega mi pedido?
En el territorio de CABA y GBA: de 2 a 7 días HÁBILES aproximadamente a computar desde la acreditación del pago correspondiente a tu compra. En el Interior del país: de 6 a 12 días HÁBILES aproximadamente a computar desde la acreditación del pago correspondiente a tu compra. La compra deberá ser recibida por un adulto mayor a 18 años con DNI.
MÉTODOS DE ENVÍO
CÁLCULO DE CUOTAS
